Esta política explica cómo Creative Prints trata los datos personales en relación con su sitio web y sus servicios de impresión fotográfica y artística.
Tratamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos, revisar archivos enviados, valorar resolución y perfil de color, coordinar citas, confirmar tamaños y papeles, emitir y gestionar pedidos, producir impresiones, organizar recogidas o entregas, comunicar incidencias del servicio, mantener registros internos y cumplir obligaciones legales aplicables.
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, mensajería, gestión administrativa, pago o herramientas operativas vinculadas al sitio y a la actividad del estudio. Estos terceros actúan bajo instrucciones contractuales y solo pueden tratar los datos para prestar el servicio encomendado o para cumplir sus propias obligaciones legales.
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos o intereses legítimos, o responder a reclamaciones y procedimientos administrativos o judiciales. También puede producirse una comunicación limitada cuando resulte necesaria para la gestión contable, fiscal o de seguridad del servicio.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, datos de comunicación, información facilitada en consultas de impresión, archivos enviados para revisión o producción, preferencias sobre tamaño, papel y acabado, datos de facturación y pago, y registros técnicos básicos derivados del uso del sitio.
Recibimos datos directamente cuando se realizan consultas, se envían archivos, se solicita una cita o se formaliza un pedido. También podemos obtener datos generados por el uso del sitio, como registros de acceso, identificadores técnicos y preferencias de navegación, así como información necesaria para gestionar la comunicación y la prestación del servicio.
Podemos usar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar ajustes básicos y cookies analíticas o de medición, si se habilitan, para entender el uso del sitio y mejorar su funcionamiento. Algunas cookies son de sesión y otras permanecen durante un periodo limitado.
El usuario puede bloquear, limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Si se desactivan determinadas cookies, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas. Cuando el sitio ofrezca un mecanismo de preferencias, este deberá respetarse junto con la configuración del navegador.
Creative Prints trata datos personales como responsable del tratamiento para gestionar consultas, citas, pedidos, revisión de archivos, producción, entrega o recogida, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, comunicaciones relacionadas con el servicio. La base jurídica depende de la finalidad concreta y puede incluir la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y, en su caso, el consentimiento.
Cuando el usuario se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el tratamiento se realiza conforme al RGPD en la medida en que resulte aplicable.
Cuando resulte aplicable, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud previa del tratamiento. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la autoridad de control competente.
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en la medida en que resulten aplicables. En algunos casos, podremos conservar determinada información cuando exista una obligación legal o una razón legítima para ello, por ejemplo, para completar una transacción, atender una reclamación o cumplir requisitos contables.
Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información adicional que permita verificar la identidad del solicitante y concretar el alcance de la petición. La respuesta se facilitará dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable, salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o no pueda atenderse por una causa legal.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar consultas, presupuestos, revisiones de archivo, producción, entrega o recogida, así como para atender obligaciones contables, fiscales o de defensa frente a reclamaciones. Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados durante un plazo legal.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento. Si la modificación afecta de forma material al tratamiento de datos, se adoptarán medidas razonables para informar al usuario por un medio apropiado.
